Privacidad

Política de privacidad

Qué datos recogemos, para qué, cuánto tiempo los guardamos y cómo contactarnos. Con lenguaje claro.

Responsable del tratamiento

Solera Creative, Marbella, España. Email: hola@soleracreative.com.

Qué datos recogemos

  • Formulario de contacto: tu nombre, email, nombre de empresa, dónde estás, con qué necesitas ayuda, plazos y tu mensaje.
  • Newsletter: tu dirección de email.
  • Emails y llamadas: lo que decidas contarnos.
  • Cookies y analítica: cookies de analítica solo si las aceptas. Si no, solo recibimos señales anónimas de páginas vistas, sin cookies. Consulta nuestra política de cookies.

Para qué los usamos y con qué base legal

  • Para responder a tu consulta y preparar una propuesta. Base: medidas precontractuales que nos solicitas.
  • Para realizar el trabajo si eres cliente, incluida la facturación. Base: el contrato y nuestras obligaciones legales contables y fiscales.
  • Para enviarte la newsletter. Base: tu consentimiento, que puedes retirar con un clic en cualquier email.
  • Para entender cómo se usa la web. Base: tu consentimiento a través del aviso de cookies para las cookies de analítica, y nuestro interés legítimo para el recuento anónimo de visitas sin cookies.

Cuánto tiempo los guardamos

Consultas que no siguen adelante: hasta 12 meses. Datos de clientes: el tiempo que exige la ley a efectos contables y fiscales, normalmente seis años. Newsletter: hasta que te des de baja.

Con quién los compartimos

Nunca vendemos tus datos. Trabajamos con algunos proveedores de confianza, como nuestro alojamiento web (Vercel), el servicio de nuestro formulario de contacto (FormSubmit), email y CRM (Microsoft 365, HubSpot) y, solo con tu consentimiento, Google Analytics y Meta. Algunos pueden tratar datos fuera de la UE con las garantías aprobadas por la Comisión Europea.

Tus derechos

Puedes pedir acceder, rectificar, suprimir o portar tus datos, oponerte o limitar su uso y retirar tu consentimiento en cualquier momento. Escribe a hola@soleracreative.com y te responderemos en un mes. Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

Cambios

Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha. Última actualización: octubre de 2026.